ارتباط با مشتریان : کارگاه بزرگ مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

کارگاه بزرگ مدیریت ارتباط با مشتریان CRM - سرمایه ارتباط مهمترین دارایی هر کسب و کار می باشد که مواردی چون ایجاد پشتیبانی، ارتقاء و تجاری سازی ارتباط با مشتریان را شامل می سازد .در فضای رقابتی توانایی هر کسب و کار در برقراری ارتباط و نگهداشت مشتریان بسیار مهم تلقی می شود که بنای یک کسب و کار در حال و آینده را می سازد . از این رو مدیریت ارتباط با مشتریان در کانون توجه بسیاری از کسب و کارها قرار گرفته است .

با توجه به نقش استراتژیک CRM برای هر سازمان موسسه حسابداری سام محاسب ارقام اقدام به برگزاری دوره مدیریت ارتباط با مشتریان CRM نموده است .

سرفصل های دوره :

- تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

- تقسیم بندی مشتریان از منظرهای مختلف

- مدل های علمی CRM

- تعریف یک CRM مناسب

مخاطبان دوره :

- مدیران عامل و کارشناسان واحدهای فروش و بازاریابی

- کارکنان واحد ارتباط با مشتریو روابط عمومی

- دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مدیریت ، روابط عمومی ، مهندسی صنایع و …

- کلیه علاقمندان به مفاهیم کاربردهای CRM

زمان برگزاری : ۷ مرداد ساعت 14 الی ۱۸ و 9 مرداد ساعت 9 الی ۱۳

ثبت نام گروهی ۲ نفر و بیشتر : 10% تخفیف

ثبت نام دانشجویی : 20% تخفیف

آدرس سایت : www.saammohaseb.com

ایمیل: